Jakarta, Beritainn, – Saat ini, cara bisnis untuk berkomunikasi semakin berkembang, salah satunya dengan menggunakan WhatsApp, WhatsApp telah menjadi salah satu platform utama untuk terhubung dengan pelanggan. Untuk efisiensi komunikasi dan ketepatan penggunaan, WhatsApp memiliki beberapa versi, salah satunya adalah WhatsApp Business API.
Fitur call to action button pada WhatsApp Business API, dapat meningkatkan partisipasi pelanggan dalam berkomunikasi dengan bisnis. Inilah 5 cara menggunakan fitur call to action button
1. Lokasi Tombol Strategis
Pastikan tombol tersebut mudah terlihat dan dapat diakses oleh pelanggan tanpa perlu mencari-cari. Penempatan yang tepat akan membantu pelanggan dengan cepat melihat dan menggunakan tombol tersebut.
2.Gunakan Kata – Kata Yang Jelas
Penting untuk menggunakan kata-kata yang jelas dan mudah dimengerti dalam call to action button. Pastikan bahwa pesan di sekitar tombol tersebut menjelaskan dengan jelas apa yang akan terjadi ketika pelanggan mengekliknya.
3. Tawarkan Benefit Tambahan
Tawarkan benefit tambahan kepada pelanggan berupa insentif seperti penawaran khusus, diskon, atau akses eksklusif menuju informasi atau layanan tertentu.
4. Gunkanan Bahasa Yang Positif
gunakan kata-kata yang mengundang rasa antusiasme atau kegembiraan, sehingga pelanggan merasa tertarik untuk mengeklik tombol tersebut dan melakukan tindakan yang diinginkan.
5. Personalisasi pesan
memiliki informasi mengenai riwayat pembelian atau minat pelanggan, gunakan informasi tersebut untuk membuat tawaran yang relevan dan menarik bagi mereka.(Listia)