Jakarta, Beritainn.com, –Dalam rangka mendekatkan diri dengan pelanggan serta memaksimalkan pelayanan digital terdepan kepada masyarakat, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) membuka gerainya di Kelapa Gading, Jakarta Utara, Selasa (10/12/2024).
Shatya Framudia, SVP Head of Region Inner Circle Jakarta Raya dalam sambutannya mengatakan bahwa hadirnya gerai Indosaf di Kelapa Gading mempermudah penduduk sekitar untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik dari Indosat.
“Lokasinya cukup strategis berada di jalan raya membuat gerai Indosat Kelapa Gading mudah ditemukan. Tidak hanya itu pelayanan lengkap yang terdapat di gerai ini menjadikan pelanggan bisa mendapatkan pelayanan terbaik dari Indosat,” jelas Shatya.
Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison menyatakan, “Pembukaan Gerai IM3 di Kelapa Gading mencerminkan komitmen kami untukmendukung visi Indosat menjadi perusahaan telekomunikasi digital terpilih di Indonesia dengan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan inovatif bagi pelanggan di Kelapa Gading dan sekitarnya.”
Chandra juga mengatakan terdapat beragam pelayanan sesuai kebutuhan, mulai dari penggantian kartu SIM yang rusak atau hilang, pembelian paket data, aktivasi kartu prabayar atau pascabayar (IM3 Platinum), hingga penyampaian keluhan atau kendala yang akan dibantu oleh agen Gerai IM3.
“Pelanggan juga dapat menikmati kemudahan teknologi digital, seperti sistem antrian berbasis QR Code yang dapat diakses melalui ponsel pintar, serta koneksi WiFi berkecepatan tinggi untuk memastikan pelanggan tetap terhubung selama berada di gerai,” kata Chandra.
Sementara Wida Utari, VP Head of Retail Operation mengatakan bahwa gerai ini menjadi Gerai IM3 franchise ke-4 yang dioperasikan oleh mitra strategis Indosat.
“Dengan konsep layanan Fast, Simple & Flexible, gerai ini menghadirkan solusi digital kelas dunia yang lebih cepat dan inovatif, didukung perangkat dan sistem terkini,” ucap Wida.
Ke depannya, Indosat akan terus memperluas jaringan Gerai IM3 di berbagai lokasi strategis di wilayah Jabodetabek, Banten, Karawang, dan Jawa Barat, khususnya di area dengan populasi tinggi dan site Indosat yang dominan. Saat ini, Indosat telah mengoperasikan 9 Gerai IM3 milik sendiri dan 4 gerai franchise di Jakarta, mendukung pelanggan dengan akses yang lebih mudah ke layanan telekomunikasi berkualitas tinggi.
Gerai IM3 Kelapa Gading berlokasi di Jl. Boulevard Raya No. 25, Blok FV1, Kelapa Gading, Jakarta Utara. Operasional gerai dimulai pukul 08.00 WIB hingga 22.00 WIB setiap hari, dari Senin hingga Minggu. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs resmi IM3 di www.ioh.co.id atau hubungi pusat layanan pelanggan kami di 185.
Selain meresmikan gerai, IOH dalam kesempatan tersebut juga mempekenalkan kembali layanan pascabayar unggulan dengan identitas baru, IM3 Platinum, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen, termasuk keluarga, pengusaha muda, dan profesional. Produk andalan dari IM3 Platinum yang tersedia di Gerai IM3 mencakup:
Paket Platinum SATU: Paket data pertama di Indonesia dengan kuota hingga 1 Terabyte, ideal untuk kebutuhan komunikasi intensif dengan harga hanya Rp1 juta per tahun.
Paket Platinum Family: Paket keluarga yang mengintegrasikan semua kebutuhan komunikasi dalam satu tagihan, dilengkapi fitur kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dengan harga mulai dari Rp80 ribu per bulan untuk 50GB.
“IOH berharap dengan dibukanya gerai ini dan juga gerai lainnya bisa berkontribusi besar dalam menjual produk IM3 Platinum khususnya bagi pelanggan di Kelapa Gading dan juga wilayah lainnya,” tutup Shatya.(HS/ALN)
