Jakarta, Beritainn.com, – Dalam upaya mempercepat transformasi digital di segmen Business-to-Business (B2B), Telkom Indonesia terus menghadirkan inovasi layanan yang memudahkan pelaku usaha. Salah satunya melalui Telkom Indibiz Care, pusat layanan pelanggan yang responsif dan dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa libur.
Mengusung prinsip simplify to amplify, Telkom Indibiz Care hadir di berbagai kanal komunikasi, mulai dari email, call center, media sosial, hingga pesan pribadi. Tujuannya sederhana: memastikan setiap keluhan atau kebutuhan pelanggan B2B dapat ditangani dengan cepat, tepat, dan profesional.
Kepuasan pelanggan pun terbukti nyata. Muslim Rachman, After Sales Service Coordinator PT Lautan Berlian, Lampung, mengungkapkan bahwa setiap kendala yang dilaporkan dapat terselesaikan kurang dari dua jam.
“Saya merasa puas dengan layanan purna jual Indibiz. Jika ada kendala, dengan cepat bisa terselesaikan, tidak lebih dari dua jam sejak kami mengabarkan,” ujar Muslim.
Hal serupa disampaikan Nazira Anindi, pengajar di Universitas Muslim Nusantara (UMN) Al Washliyah Medan. Ia menyebut teknisi Telkom Indibiz selalu sigap datang ke lokasi dan menyelesaikan masalah hanya dalam hitungan jam.
“Harapan kami, Indibiz dapat mempertahankan kualitas yang ada dan terus meningkat di masa mendatang,” kata Nazira.
Telkom menegaskan, Indibiz Care merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan customer experience terbaik bagi mitra B2B. Dengan dukungan tim yang siap siaga kapan pun, proses transformasi digital di berbagai sektor usaha diharapkan dapat berjalan semakin cepat dan efektif.
Kanal Layanan Telkom Indibiz Care:
Call Center: 0800-1-835566 / 1500250
Email: indibizID.care@telkom.co.id / tenesa@telkom.co.id
WhatsApp: 0812-8323-5566
Facebook: Tenesatelkom
X (Twitter): @tenesa_telkom
Telegram: Tenesa_Telkom_Bot
Instagram: @indibizcare & @indibiz.id
Virtual Plaza: www.indibiz.co.id (ALN)
