Lampung, Beritainn.com, – Di tengah era digital yang bergerak cepat, PT. Lautan Berlian Lampung membuktikan bahwa transformasi digital bukan hanya tren—tetapi kebutuhan strategis. Perusahaan otomotif terkemuka yang bergerak di bidang penjualan, servis, dan suku cadang ini berhasil menciptakan lompatan besar dalam produktivitas dan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi yang terintegrasi.
Dengan total 7 cabang di seluruh wilayah Lampung—tiga di antaranya berada di Bandar Lampung, sisanya tersebar di Metro, Bandar Jaya, dan Kotabumi—PT. Lautan Berlian menerapkan sistem digital yang mencakup proses internal hingga pelayanan pelanggan. Transformasi ini membawa perubahan nyata, tidak hanya bagi efisiensi operasional perusahaan, tetapi juga dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan.
“Digitalisasi jaringan internet sangat dibutuhkan. Banyak sekali kegiatan kami yang memanfaatkan internet, dari meeting online hingga sistem pelayanan berbasis software,” jelas Muslim Rahmat, After Sales Service Coordinator wilayah Lampung.
Dengan dukungan jaringan internet stabil dan cepat dari Indibiz, PT. Lautan Berlian mampu mengadopsi sistem kerja berbasis digital secara menyeluruh.
“Kami sudah 5 tahun menggunakan Indibiz untuk menunjang kebutuhan internet kami. Selain stabil, jika ada kendala teknis, tim mereka selalu tanggap. Ini sangat penting agar pekerjaan kami tidak terganggu,” tambah Muslim.
Produktivitas Naik, Pelayanan Lebih Cepat dan Fleksibel
Transformasi digital ini membawa dampak langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan. Proses kerja menjadi lebih efisien, waktu respon lebih cepat, serta koordinasi antar tim menjadi lebih mudah meski berada di lokasi berbeda.
Tak hanya internal, pelanggan pun turut merasakan manfaatnya. Dengan sistem digital, pelanggan kini bisa mengakses layanan kapan saja dan di mana saja. Selain itu, data pelanggan yang tersimpan secara digital memungkinkan pelayanan yang lebih personal dan relevan, sesuai dengan kebutuhan mereka.
“Digitalisasi mempercepat pelayanan kami. Pelanggan tidak perlu menunggu lama, dan semua bisa ditangani lebih cepat dan akurat,” lanjut Muslim.
Menuju Masa Depan Otomotif yang Lebih Cerdas
Transformasi ini bukanlah langkah sesaat, melainkan komitmen jangka panjang. PT. Lautan Berlian Lampung terus mengeksplorasi berbagai peluang teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan tentunya, memperkuat posisinya di pasar otomotif regional.
Dengan semangat inovasi dan pemanfaatan teknologi digital secara optimal, PT. Lautan Berlian Lampung membuktikan bahwa di era digital, kecepatan beradaptasi adalah kunci untuk tetap relevan dan unggul. (ALN)
