Jakarta, Beritainn,- Perubahan pola hidup akibat situasi saat ini berdampak pada beberapa hal, salah satunya yaitu e-commerce yang mulai menerapkan staregi omnichannel.
Keadaan new normal saat ini atau bisa dikenal sebagai hybrid masih harus disesuaikan dengan baik oleh masyarakat. Khususnya pada bidang bisnis, dimana saat ini banyak para pelaku bisnis yang secara ramai-ramai mulai menunjukkan batang hidung nya apda dunia online.
Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk penyesuaian dengan keadaan hybrid saat ini yang mengharuskan masyarakat untuk selalu ada dirumah. Selain itu pula dengan mulai merambah ke dunia online, keuntungan bisnis yang diperoleh dari adanya go-online itu juga lebih dari 80%.
Hadirnya perubahan kebiasaan dari masyarakat saat ini akibat pandemi juga dimanfaatkan oleh beberapa bisnis online hingga e-commerce untuk menerapkan strategi omnichannel atau bisa disebut juga memadukan online dan offline.
“Sebenarnya ini adalah pergeseran perilaku yang membentuk sebuah potensi baru di dunia retail. Toko offline sudah mulai buka lagi, tapi bukan berarti online store akan meredup. Dengan digitalisasi yang besar-besaran sekarang ini, tidak ada salahnya untuk memanfaatkan omnichannel. Website sangat berguna untuk media promosi dan marketing. Memasang iklan di Instagram dan Facebook pun akan lebih efektif jika memiliki website sebagai pusat informasi bisnis” jelas Akrilvha Deainert selaku Product Manager Niagahoster.
Melainkan perpaduan antara online dan offline yang berjalan beriringan saat ini, toko offline membutuhkan online presence yang kuat dan website untuk berbagai kebutuhan seperti promosi dan katalog produk, sedangkan bisnis online membutuhkan toko offline untuk menyesuaikan keadaan.
Para pebisnis pun mengaku memiliki website amat membantu mereka dalam menyediakan informasi yang banyak ditanyakan oleh pelanggan. Hal tersebut menandakan pentingnya keberadaan website dalam dunia retail saat ini. Memaksimalkan omnichannel pun sebaiknya disesuaikan dengan bisnis yang dijalankan.
Niagahoster yang ramah bagi pemula dengan menyediakan paket yang mudah digunakan dan customer success specialist yang standby 24/7, serta juga mendukung kebutuhan advance pelanggan.(Chintya)
